1. 嘴角烂是什么原因造成的，银行办业务慢的原因是什么？

虽然我身在银行业，但是对银行处理业务的效率也是颇有意见。究其原因，恐怕归根结底的原因还在于银行体系固步自封，自以为是的陈旧观念根深蒂固。

我觉得在现代，大家都在关注客户体验，而恰恰是银行不注重客户体验的行为与时代趋势格格不入。大家都反映银行业务办理速度慢，实际上就是银行自以为是，不关注客户体验的典型事例。从事过银行工作的人都知道，银行为了内控把业务流程设计得很长，这是银行自身的需要。我认为银行没有权利让客户付出等待时间为代价，来满足自身的内控要求。也就是说，你银行要内控是你的事，你完全可以通过流程重塑（要知道好些流程都是过时的设计），来提高效率节省客户的时间。同样，员工带情绪上岗或者新工技能不熟练，也应当是你银行需要自己解决的问题，而不能作为让客户等待的理由。

正因为银行的故步自封，才导致支付宝的崛起。回想以前的时代，各个银行割据地盘，交水费要去一个银行办张卡，交电费又要去另外一家办张卡，交燃气费再去一家银行办卡……，设置得这么多环节要人去银行，银行大厅怎能不人满为患。所以支付宝的出现大得人心。

现在银行推智能化处理业务，又进入另外一个误区。就是对支行设置厅堂替代率的考核，把柜台业务推向网银和ATM，这原本是银行出于降低人力成本的要求，但是你不能因为推自助业务而拦着客户不让去柜台吧？嘴上常说的“以客户为中心”，实际却干些以银行为中心的勾当。

相信大家对于银行的这些行为都是怨声载道。我也真心希望银行能认识到自己的问题，注重提升客户体验，才是将来生存发展之道。我是空谷寒潭。

2. 动不动就把离婚挂在嘴边的人还有必要坚持下去吗？

吵架时，一方总把“离婚”两字挂在嘴边。另一方一听“离婚”就恼火：离就离，谁怕谁！不将责任摆在第一位，以自己的感受为首要，感觉痛苦了，动不动就说“离婚”，其实就是给对方强化一个信息：“我们的关系很容易破裂。”潜台词就是“你不适合我”，以此让对方服软。

但这样的方式只会让对方自尊心受挫，肯定会激化夫妻间的矛盾，伤害彼此的感情，从而加速婚姻的解体。

上周末，闺蜜琳琳因为老公明达约会迟到，一赌气，琳琳就放下玩偶一个人走了。明达看到她生气了，也很生气，埋怨琳琳不体谅他加班辛苦。那天晚上，他俩大吵一架，不知道谁先把“离婚”两个字说了出来，这时他们结婚才四个多月。

后来，两人之间的矛盾越来越多，积累久了，吵架就成了家常便饭。他们都是倔脾气，一旦吵起来，谁也不让谁，鸡毛蒜皮的小事也能吵上几天。不知道从什么时候开始，“我不和你过了”“离婚算了”等就开始出现在他们的吵架中。不到一年，婚姻就走到了尽头。

有些人提“离婚”，是为了威胁另一半。因为在他们看来，离婚是对另一半最大的惩罚，明知道另一半不可能跟自己离婚，但为了满足自己的愿望，就会用“离婚”来威胁另一半，目的就是希望对方妥协自己。

把“离婚”挂在嘴边上，对婚姻肯定有影响。当然，如果对另一半非常了解，双方又能以宽容的态度对待这件事情，发生离婚的可能性也不太大。但如果对方很在意这件事，就会引起内心的焦虑、怀疑，对婚姻失去信心，离婚就容易发生。

拿结婚当儿戏，动不动就将“离婚”挂在嘴边，会伤害那个当初愿意和你结婚的人。不要觉得这两个字就是随口一说。可能你觉得没什么，可是说者无意听者有心，越是在乎的人，就越是计较这些，越是在乎的人，越是容易失望，越是容易寒心，一旦等到对方真的死心了，时间长了，就变成真的了。

如果伴侣能够容忍这一点，可以通过哄或抱等方式去化解。关键看，伴侣是否愿意，是否持续愿意包容。实际上，很多人会心累、厌倦，由此离开，因为，这样的感情没有必要留恋，更没有坚持下去。

3. 有人说老人一碗水端不平是兄弟反目？

我觉得是这样。我很痛心家长偏心，造成子女不和，长大了老死不相往来。关系比不上和外人亲。

父母在儿女面前是元帅，是有权柄的，父母不公道，教给子女的是什么呢？在子女面前已失威信，家里怎能消停。我的姥爷只亲儿子，女儿一个也不亲，现在子女之间几乎不来往，那个最亲的儿也并不怎么孝顺他。反而最不亲的小女儿常周济照顾他老俩口。

小到一个家庭，大到一个国家，不讲公道，决不能发家致富。公道才能叫人服，才能有正气，才能把人带到正确的道路上。

公道不是公平，胖瘦不均的孩子，一人给一个馒头叫公平，如果除了一人一个，还给瘦孩子多一点，这叫公道。所以公平也不能带来和平，只有公道才有和睦，因为公平里没有爱，公道里有人情味，有爱。

作为父母首先要做一个公道的人，才能在子女面前有威望，同时也教会了孩子怎样做人。

4. 有些亲戚条件很好？

亲戚条件好跟你有什么关系呢？是你给他提供了帮助，他才变得这么好吗？亲戚如果没有你好，你会无条件去帮他吗？

别人过的好，是他自己努力的结果，不是从天而降，更不是你给予他的，他没有任何义务来帮助你。

如果都是你这样的想法，亲戚条件好就必须要来帮你，那这个世界就没有那些特别有钱人和那些特别贫困的人了。

再富有的人都有穷亲戚，那么他的钱是不是都要散给别人，他自己也就无法成为富人了。一样再穷的人都会有富有的亲戚，都等着别人来帮忙，就不会有穷人出现了。

还记得大衣哥朱之文吗？就因为他有钱，他的亲戚邻居都要求他无条件的帮忙。借钱不还，还理直气壮说“他有的是钱，不还他又怎么了？”。你的这个想法和大衣哥的同村人有什么不一样呢？

还有村民大言不惭的说：

要想俺们说他好，俺庄上一人给俺买个小轿车，一人给一万块钱。

在他们眼里，朱之文的钱“花也花不完”，可他们忘了，这完全是朱之文的个人努力，与他们毫无关

他前前后后借出去了一百多万，却很少有人归还。这就是贪婪的人心。

自己想要的只有靠自己去努力拼搏，永远不要指望别人会无故的来帮你。如果你足够优秀，别人信任你，觉得帮助你对他有益处，就是说他有帮助你的价值，帮助你能给他带来一定的收益，经济的或者物质的或者名誉的。

总之别人的付出要有一定的回报。不要埋怨，人就是如此现实。换作是你，你也会是一样的。

如果你真的是干什么都不行的人，谁会嫌自己钱多来帮助你，那就是直接扔钱的行为呀。谁都不会那么傻的吧。

5. 也可能长辈偏向有关？

导读：农村妯娌难处，是利益造成，还是与长辈的偏向有关，你认为呢？

以前的妯娌之间难处，主要是利益。尤其是在八十年代左右，属于自由生育年代，弟兄多，老人没有钱，在分家、赡养父母等一些事关切身利益的时候，会出现争吵。现在，好多农村家庭弟兄数量少，就业机会大，容易赚到钱，妯娌之间虽不能做到“亲如姐妹”，但大部分也能“相安无事”。既是有矛盾，也不太明显，主要表现在以下几个方面：

一、嫉妒心理

女人的嫉妒心，是天生就存在的。现在社会存在贫富，农村弟兄之间同样如此。“一娘养九子，九子不像娘”，每个人由于能力和机遇的原因，不可能做到相同的经济收入。有些家庭富裕，有些家庭暂时落后，就会带来妯娌之间的不平衡，产生攀比和嫉妒在所难免。虽然有的人嘴上不说，但暗地里在使劲，巴不着自己的日子，也能像妯娌一样。“穷不走亲，位卑莫劝人”的道理不止是适合其他人，同样适合妯娌之间的交往。“妯娌希望妯娌怂”，“这个巴不得另一个笨”的心理存在，不该否定。其实，存在嫉妒未尝不可，没有对比，就没有前进的方向和动力。但需要掌握该在哪些方面嫉妒，不该在哪些方面嫉妒。

二、认为老人“偏心”

老人不好做人，自己只有一双手，有时顾得上这家，顾不了哪一家，难以“一碗水端平”。本来帮助子女带带孩子，发挥余热，是个好事。但由于子女之间的不平衡，一些老人会在困难的子女身上，付出的多一些（包括物质方面）。也有的老人会“嫌弃”，抱着“恨铁不成钢”的态度，“冷落”这个子女。虽然兄弟之间不会过多在意，但妯娌之间，由于没有任何血缘关系，她们来自于不同的原生家庭，接受的家庭教育和成长环境不一样，有的会起冲突，甚至把气撒到老人头上的也有。

结束语：现在的农村，妯娌之间出现像以前争吵打骂现象少了很多，这是一个好事。即使有的存在隔阂，也不会表现出来，大部分抱着“各家过各家的日子，大不了不相来往”的态度。

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6. 那么为什么人还有高低贵贱之分呢？

人人平等，是无产阶级追求的，人类社会的最高理想，比如，我们常说，在共产主义社会里，人与人之间，是人人平等的。这话有二层含意:一是，那时候，人人平等，二是，现在还没到那个时候，故人与人之间还不可能平等，因为不平等，难免会有高低之分贵贱之别。

比如，一个领导者，他可以平易近人，礼贤下士，但你却不能让其跟你平起平坐，跟其称兄道弟，如果你硬要这样，那就显得你无知、不知自己几斤几两。也许有人会说，都是"劳动者“，为什么不行？是的，都是劳动者，但这人与人所从事的"劳"是有区别的，有些人是"劳心"，而有些人是"劳力"，所谓"劳心者治人，劳力者治于人"，古往如此，今天也没有改变或多大改变。

其实，嘴上认为劳动者应该是平等的，他们心里也很清楚是怎么回事。这一点只要看看有钱人拼命买学区房，想方设法将孩子往师资条件较好的贵族学校送，就可知其端倪。因为好的学校能培养出高质量的学生，而高质量的学生以后在社会上能谋得一份体面的工作，说白了，能成为人上人。

我持上述观点，并不是看不起流大汗出大力的劳动者，事实上我敬重他们，感恩他们，原因是我曾经也是他们中的一员。但敬重也好，感恩也罢，劳心者治人，劳力者治于人的观念在现阶段是无法改变的。不但无力改变，而且我还认为这样的差别对社会发展有积极意义。也就是说，它有负能量的一面，也有真能量的一面。

众所周知，社会要发展，就必须依赖于竞争，而通过竞争改变自己的社会地位，正是社会发展的原动力。很难设想在一个人为的"人人平等“的社会里，社会还将如何前行，财富又是如何源源不断被创造出来？我们有过这样的经历和教训，那就是大锅饭时代。

诚然，将人与人分成三六九等高低贵贱，它有悖于我们的终极理想。但没办法，俗话说，到什么山，砍什么柴，我们的社会主义社会还只是初级阶段的社会主义，做不到也不可能将未来的事放到今天来做，倘若那样做了，那么紧跟人人平等而来的是，人人贫穷！那又是一场灾难。

北宋释惟白说过一句禅语，"人平不语，水平不流。”其原意是指个人的修为，但我想说的是，如果人人都成了得道高人，那这社会还会有多少多大活力？水往低处流，人往高处走，是物的本能人的本能。一个人身处于社会之中，只有看清自己的位置，然后努力前行，于己，可以有朝一日让自己上一个台阶，于社会，能为这个社会添砖加瓦。一举两得，合理合法，何乐不为呢？

7. 马志明和杨少华关系为什么不好？

马志明跟杨少华关系只能算“合不来”，差也差不到哪儿去，毕竟马志明的交际圈子就那么点，晚年如果不是为了家里那个啃老族，估计他也不会到处给人站台，更不会去现眼送什么破醒木。

杨少华是马三立的干儿子，马三立也确实很照顾杨少华。杨少华的师承虽然现在也是争议颇多，但马三立编写的京津相声谱系只要还在，杨少华就能以郭荣启徒弟自居。

当然相声界师承上的扯淡事情太多，也不止杨少华这一起，所以也没必要咬着这单子不放。可以肯定的是，杨少华当年确实跟郭荣启有师徒之约，而且肯定没有摆知，但这里有一个很重要的中间人，那就是三蘑菇常宝霆，他是认杨少华这个师弟的，再者郭荣启也并没有在公开场合否认杨少华这个徒弟，所以硬要说老杨头是海青还是过了。

马三立对杨少华的扶持也是全方位的，除了肯定他的师承，还真的管饭，杨少华没辙的时候天天去马家蹭饭，另外马三立跟杨少华搭档说《夸住宅》，一句“宝贝儿你有饭了”，让杨少华感念一生。

另外杨少华跟侯宝林的合影，其实也是马三立硬给凑的，当时侯宝林来天津拜访马三立，于是刘文亨杨少华拉着侯宝林去合影，但侯宝林不太想跟杨少华合影，于是马三立过来打圆场，说“他那么大人了，跟着来，就照一个吧”。本来按照身份地位，应该是马三立侯宝林坐前面，刘文亨杨少华站后面，结果杨少华也要坐，这才勾出了马老那句骂街词儿：你们都他喵的滚后面去！！

但到了马志明这一代，杨少华就不那么亲热了，首先杨少华给马志明捧过哏，但两人提风不太匹配，杨少华喜欢洒狗血抖机灵，最要命的是不爱背词儿，而马志明是死纲死口派加一头沉，不喜欢旁边站一个抢风头的，所以马志明跟杨少华合作是比较刺应的。比如马志明在笑礼相迎上说杨少华爱在段子里添东西，这就不是夸人的话，而且杨少华还不是在台下添，专门跑到台上去添东西，那就更容易让少马爷反感了。

另外马志明杨少华合作期间，天津曲艺团内部管理非常乱，经常把搭档莫名其妙给拆了，要么就是拱火引发矛盾。杨少华当时私下跟刘俊杰有搭伙的意思，我觉得这大概也是团里的意思，于是马志明知道后，很果断的跟杨少华裂穴了，在马三立去世以后，两人基本上也没来往了。

但这事儿到了杨少华嘴里，变成了马三立当年主动请求杨少华给马志明捧哏，而且每月单给他20块钱，然后杨少华把马志明捧火了，结果马志明一脚踢了杨少华，弄得他只好去说单口。

之后杨少华就跟刘俊杰搭档了三年，比较有意思的是，谢天顺跟马志明裂穴以后，也是立刻跟刘俊杰搭档，所以刘俊杰才会自嘲“收破烂的”。

但杨少华真正能火，还得感谢刘俊杰的师兄赵伟洲，赵伟洲不但让杨少华尽情的洒狗血，而且还专门为他定制了《枯木逢春》等作品，让捧哏成为舞台重心，大部分包袱都让给了杨少华，这才让杨少华火遍全国。

杨少华火了之后，又双叒叕的跟赵伟洲也裂了穴，跑去捧儿子杨议。弄得赵伟洲落了单，不得不跟三天两头换搭档的结局。

你说裂穴就裂穴吧，嘴上还得找便宜，杨少华面对记者采访的时候，又是那套因为赵心敏晚年托孤，所以自己身为长辈才去给赵伟洲捧哏。

得了便宜不卖乖，还非得把自己说得那么高大上，这大概也是杨少华在圈内人缘不太好的原因吧，老头子就只适合跟人商务层面的合作，台下大家最好招呼都别打，比如跟郭德纲就是这么朴实无华的交情。

但赵伟洲并不是郭德纲，狗神虽然不爱跟人矫情，平时也没说过别人一句不是，但杨少华这种台上台下都找便宜的做法，还是让赵伟洲也爆发了。最近天津广播采访赵伟洲，向他核实“赵心敏托孤”的时候，赵伟洲的答复就相当的犀利：

他（杨少华）培养的不是一个人，马三立先生也拉着他的手说，你一定要把马志明培养出来，你问问马志明，杨少华把你捧得怎么样？

所以说别把老实人惹急了，老实人真要葛起来，蔫派老头子吃不消的。